Support Engineer (Go/Python)

Desde Q-tech estamos colaborando con una empresa cuyo producto es un SaaS (OpenSource) que ayuda a las empresas a sacar partido a las tecnologías de IA, basado en una base de datos de búsqueda vectorial. Es de código abierto y está escrito en Rust . Desarrollan tanto el proyecto en sí como las soluciones de IA construidas sobre su base. Son aproximadamente 60 personas y la central está en Berlín, aunque también tienen sede en España, Francia y EEUU. Actualmente existen 2 equipos en IT: Cloud y Core.

Además del desarrollo de código abierto, también están involucrados en la implementación completa del ciclo de desarrollo de soluciones de IA.

Stack: Python, Rust, Go.

Inglés fluido imprescindible.

Buscamos un Ingeniero de Soporte de software para garantizar un funcionamiento estable y seguro de las soluciones gestionadas, que pueda enfrentar en su día a día problemas de alta complejidad y performance.

QUÉ HARÁS?

• Proporcionar asistencia técnica a los clientes, resolviendo consultas y problemas relacionados con los productos de bases de datos vectoriales.
• Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos los de desarrollo y operaciones, para resolver problemas técnicos complejos.
• Desarrollar y ampliar las herramientas de asistencia, incluidas las operaciones de bases de datos.
• Trabajar en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus casos de uso únicos y ofrecer soluciones eficaces.
• Contribuir a la creación y mantenimiento de la documentación de soporte.

BENEFITS

• Contrato indefinido
• Salario competitivo y ventajas
• Modelo remoto
• Horario de trabajo flexible
• Eventos de empresa
• Elección del hardware
• Opción de traslado

QUÉ BUSCAMOS?

• Mínimo 5 años de experiencia en Go o Python.
• Experiencia con Kubernetes y orquestación de contenedores.
• Gran capacidad de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de transmitir conceptos técnicos tanto a audiencias técnicas como no técnicas.
• Disponibilidad para participar en rotaciones de guardia.