Política de Cookies

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una experiència transparent i còmoda a l'hora de navegar per la nostra pàgina web. Al utilitzar la nostra pàgina web acceptes l'us de cookies; pots obtenir més informació sobre les cookies i el seu us a la nostra pàgina web a la secció de Política de Cookies .

Q-Tech

Avui tenim 52 ofertes

App Service Manager App Service Manager
SLE, Agile, ITIL
Sabadell o Sant Cugat
Fa 4 díes
Referència
APP_ServiceManager
Persona de contacte
t. 669 77 44 46
Compartir oferta
Descripció

Nuestro cliente, Banc Sabadell, se encuentra en búsqueda de un/a Application Service Manager para potenciar su unidad de servicios a terceros, con al finalidad de dar servicio a partners propios del banco.
 

Hablemos del proyecto...

Tus funciones y responsabilidades consistirán en:

  • Gestionar como Service Manager el cumplimiento de los servicios según los SLAs establecidos con Paycomet, la plataforma de pagos propia del banco.
  • Liderar el proceso de outsourcing de la plataforma, acompañando en el registro del cliente, así como su alta en las herramientas propias de la plataforma.
  • Gestionar el escalado de inccidencias, siendo el punto de contacto para la atención, canalización y resolución de incidencias.
  • Presentación en comités, tanto en español como en inglés, realizando el reporting del servicio en los diferentes comités.
Requisits bàsics
  • Licenciatura en informática o disciplina similar
  • Conocimientos de metodologías de desarrollo (Waterfall, Agile, Scrum, etc.
  • Conocimiento de metodologías de gestión de servicios y procesos (CMMi, ITIL, Lean, etc)
  • Conocimientos funcionales en sector bancario y canales digitales en general, deseable conocimiento entorno de pagos y comercios.
  • Conocimiento de arquitecturas aplicativas y de infraestructura a diferentes niveles (comunicaciones, sistemas operativos, middleware, servidores de aplicaciones, mainframe, cloud, etc.)
  • Conocimientos de gestión de proyectos (PMBok, Prince, IPMA, etc.)

0 OFERTES DESADES

Max: 2MB | .doc, .docx, .pdf