Customer Success Expert

Para uno de nuestros clientes, empresa joven, digital y líder en su sector, estamos seleccionando un Customer Success Expert para trabajar en sus oficinas de Gavà.

Operan en el mercado farmacéutico, están muy centrados en la tecnología y el marketing y en constante evolución.

Pensamos en una persona comunicativa, proactiva, organizada y positiva.

Tus principales funciones serán:

• Instalación en remoto del software de gestión siguiendo el protocolo de venta y post venta.
• Seguimiento activo por clúster de farmacias para mejorar la actividad de las mismas con el programa: Análisis de situación, propuestas de mejora y best practices.
• Contribución activa a la mejora de los procesos con farmacias
• Resolución de incidencias en el día a día
• Visita a farmacias para atención personalizada

• Grado o diplomatura
• Experiencia en el manejo de Excel
• Instalación de software
• Conexión en remoto
• Experiencia en ventas
• Pasión por la tecnología y el marketing

• Experiencia en Zendesk
• Experiencia en la venta de servicios