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Q-Tech

Hoy tenemos 39 ofertas

Business Applications Support

Business Applications Support
Reconocida empresa Retail del sector Textil
Barcelona
Uno de los grupos empresariales más grandes del mundo
hace 10 meses
Referencia
JM_ABS
Retribución
Dependiendo de la Experiencia
Persona de contacto
t. +34 628 351 196
Persona de contacto
Descripción
Applications Business Support
Stradivarius, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona un o
una Applications Business Support, para formar parte del equipo de E-commerce, en nuestras oficinas
centrales, ubicadas en Cerdanyola del Vallès (muy cerca de Barcelona ciudad).
Buscamos un perfil técnico, para trabajar en un entorno digital e innovador, dando soporte a las
diferentes áreas de E-commerce, con las incidencias de los sistemas corporativos, internos o terceros,
siendo el responsable del ciclo de vida de cada incidencia, gestionando la solución con los equipos de
desarrollo correspondientes, reportando mejoras quickwin y dando visibilidad de resolución a los
usuarios finales.
Principales funciones:
• Gestión del ciclo de un error en las aplicaciones, desde el análisis de causa raíz hasta la
resolución y posible petición de desarrollo.
• Soporte directo a los equipos de negocio.
• Onboard de los usuarios nuevos, participar en la formación de las aplicaciones y servicios a los
usuarios de negocio.
• Identificación de posibles problemas, ya sea mediante auditorías automatizadas o análisis de
incidencias frecuentes.
• Trabajar con equipos interfuncionales (operaciones, comercial, marketing, atención al cliente,
entre otros).
• Asistencia en integraciones de sistemas.
• Gestionar y mantener el sistema de reporte de incidencias.
• Mantenimiento y actualización de documentación de procedimientos de resolución de
incidencias.
Buscamos un perfil ágil, dinámico, con capacidad de adaptación, organización y priorización y sobre
todo que disfrute con el trabajo en equipo.
Disponemos de transporte de empresa desde Barcelona.
Requisitos:
• Conocimiento técnico en aplicaciones y sistemas.
• Habilidad de aprendizaje en aplicaciones desarrolladas in-house y de mercado como
Office365.
• Resolución de problemas complejos.
• Habilidad de diagnosticar e identificar errores en las aplicaciones.
• Indispensable nivel alto de inglés

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