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Q-Tech

Hoy tenemos 87 ofertas

Business Applications Support

Business Applications Support
Reconocida empresa Retail del sector Textil
Barcelona
Uno de los grupos empresariales más grandes del mundo
hace 2 meses
Referencia
JM_ABS
Retribución
Dependiendo de la Experiencia
Persona de contacto
t. +34 628 351 196
Persona de contacto
Descripción
Applications Business Support
Stradivarius, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona un o
una Applications Business Support, para formar parte del equipo de E-commerce, en nuestras oficinas
centrales, ubicadas en Cerdanyola del Vallès (muy cerca de Barcelona ciudad).
Buscamos un perfil técnico, para trabajar en un entorno digital e innovador, dando soporte a las
diferentes áreas de E-commerce, con las incidencias de los sistemas corporativos, internos o terceros,
siendo el responsable del ciclo de vida de cada incidencia, gestionando la solución con los equipos de
desarrollo correspondientes, reportando mejoras quickwin y dando visibilidad de resolución a los
usuarios finales.
Principales funciones:
• Gestión del ciclo de un error en las aplicaciones, desde el análisis de causa raíz hasta la
resolución y posible petición de desarrollo.
• Soporte directo a los equipos de negocio.
• Onboard de los usuarios nuevos, participar en la formación de las aplicaciones y servicios a los
usuarios de negocio.
• Identificación de posibles problemas, ya sea mediante auditorías automatizadas o análisis de
incidencias frecuentes.
• Trabajar con equipos interfuncionales (operaciones, comercial, marketing, atención al cliente,
entre otros).
• Asistencia en integraciones de sistemas.
• Gestionar y mantener el sistema de reporte de incidencias.
• Mantenimiento y actualización de documentación de procedimientos de resolución de
incidencias.
Buscamos un perfil ágil, dinámico, con capacidad de adaptación, organización y priorización y sobre
todo que disfrute con el trabajo en equipo.
Disponemos de transporte de empresa desde Barcelona.
Requisitos:
• Conocimiento técnico en aplicaciones y sistemas.
• Habilidad de aprendizaje en aplicaciones desarrolladas in-house y de mercado como
Office365.
• Resolución de problemas complejos.
• Habilidad de diagnosticar e identificar errores en las aplicaciones.
• Indispensable nivel alto de inglés

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